Política de Privacidade
- Política de Privacidade
- Política de Cookies
- Política de Privacidade dos Aplicativos Móveis e Serviços em Nuvem da Hitron
- Política de Privacidade do ProMeter
Data de Vigência: 11 de junho de 2025
A Hitron Technologies e suas afiliadas (“Hitron”, “nós”, “nosso” ou “nos”) estão comprometidas com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais em nossos sites globais e regionais, aplicativos móveis, serviços de atendimento ao cliente e plataformas online.
Esta Política se aplica a:
- www.hitrontech.com
- us.hitrontech.com
- Aplicativos móveis MyHitron (Lite e Plus)
- Qualquer comunicação ou serviço que mencione esta Política
1. Quem Somos
Dependendo da sua região, o controlador de dados responsável por suas informações pessoais é:
- Hitron Technologies Americas Inc., Centennial, Colorado, EUA – para usuários na América do Norte e América do Sul
- Hitron Technologies Europe Holding B.V. – para usuários na Europa
- Hitron Technologies Inc., Hsinchu, Taiwan – para usuários na região Ásia-Pacífico (APAC)
2. Quais Informações Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de contato (nome, e-mail, número de telefone)
- Empresa e cargo (quando aplicável)
- Credenciais de login (para portais de suporte)
- Chamados e interações com o atendimento ao cliente
- Identificadores de dispositivo, endereço IP, tipo de navegador/dispositivo
- Dados de uso e diagnóstico dos aplicativos MyHitron
- Histórico de compras ou serviços (quando aplicável)
3. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos dados pessoais para:
- Fornecer, manter e dar suporte aos nossos produtos e serviços
- Gerenciar o relacionamento com o cliente e cumprir obrigações contratuais
- Responder a solicitações de suporte técnico e resolver problemas
- Enviar atualizações, notificações e comunicações relacionadas ao serviço
- Melhorar nossos sites, aplicativos e a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos
Utilizamos as seguintes bases legais: execução de contrato, interesses legítimos (ex.: atendimento ao cliente, marketing), consentimento (quando aplicável) e cumprimento de obrigações legais.
Suas informações são tratadas de acordo com as leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei Canadense de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA). Usamos interesse legítimo como base legal no âmbito do GDPR e consentimento implícito para contatos comerciais no âmbito da PIPEDA. As informações são usadas exclusivamente para fins comerciais e são armazenadas e processadas com segurança, inclusive fora do seu país de residência (por exemplo, nos Estados Unidos).
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar, gerenciar e melhorar nossos serviços. Esses prestadores podem incluir plataformas de CRM, sistemas de ERP, suporte ao cliente, ferramentas de análise e monitoramento de desempenho, serviços de hospedagem e plataformas de comunicação. Todos os prestadores estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas conforme necessário para executar seus serviços.
- Autoridades legais, caso exigido por lei ou para proteger nossos direitos
Todos os processadores terceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para analisar o tráfego dos sites, lembrar preferências do usuário, fornecer conteúdo relevante e melhorar nossos serviços. Isso pode incluir o uso de ferramentas de terceiros para análise web, monitoramento de desempenho e comportamento do usuário. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador ou consultar nossa Cookie Policy para mais informações.
6. Transferência Internacional de Dados
Suas informações podem ser armazenadas ou processadas em países diferentes do seu, incluindo Estados Unidos e Taiwan. Para dados transferidos da UE/Reino Unido, utilizamos medidas de proteção adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).
7. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
- Opor-se ou restringir o processamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados
Residentes dos Estados Unidos também podem exercer direitos conforme o CCPA/CPRA, incluindo o direito de saber, excluir e optar por não vender ou compartilhar dados pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco: privacy@hitrontech.com
8. Retenção de Dados
Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima, normalmente por até sete anos, salvo se exigido por obrigação legal ou contratual.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso baseados em funções e data centers seguros.
10. Privacidade das Crianças
Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site com a data revisada. Recomendamos que você a revise regularmente.
12. Fale Conosco
- Para usuários na América do Norte e América Latina (CALA): Hitron Technologies Americas Inc., 9000 E Nichols, Suite 103, Centennial, CO 80112, USA | privacy@hitrontech.com
- Para usuários na Europa: Hitron Technologies Europe Holding B.V., Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, Netherlands | privacy@hitrontech.com
- Para usuários na Ásia-Pacífico (APAC): Hitron Technologies Inc., Hsinchu, Taiwan | privacy@hitrontech.com
Atualizada em: 17 de junho de 2025
Esta Política de Cookies explica como a Hitron Technologies Inc. e suas afiliadas, incluindo a Hitron Technologies Americas Inc. (“Hitron”, “nós”, “nosso” ou “nos”), utilizam cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você quando visita qualquer um dos nossos sites, incluindo https://www.hitrontech.com, https://us.hitrontech.com, bem como todos os demais domínios e subdomínios regionais ou afiliados da Hitron (coletivamente, “Sites”). Esta política descreve o que são essas tecnologias, por que as utilizamos e quais são seus direitos para controlá-las.
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Os proprietários dos sites utilizam amplamente os cookies para garantir o funcionamento adequado, melhorar a eficiência operacional e fornecer informações analíticas.
Cookies definidos pelo proprietário do site (neste caso, a Hitron) são chamados de cookies primários. Cookies definidos por terceiros são chamados de cookies de terceiros. Eles permitem recursos ou funcionalidades de terceiros no site, como publicidade, análises e conteúdo interativo.
Por que usamos Cookies?
Utilizamos cookies primários e de terceiros por diversos motivos:
- Cookies essenciais – Necessários por razões técnicas para o funcionamento de nossos Sites.
- Cookies de desempenho e análise – Ajudam-nos a entender como os Sites são utilizados e a melhorar sua funcionalidade.
- Cookies de funcionalidade – Melhoram a experiência do usuário, lembrando preferências e configurações.
- Cookies de publicidade e segmentação – Utilizados por terceiros para exibir anúncios relevantes com base em seus interesses.
Esses cookies podem coletar dados pessoais ou se tornar identificáveis quando combinados com outras informações.
Que tipos de cookies utilizamos?
Os cookies utilizados podem variar conforme o site e a região. Exemplos comuns incluem:
- Cloudflare – Gestão de segurança e acesso
- Matomo – Análises primárias (dados pessoais anonimizados)
- Google Analytics and Tag Manager – Estatísticas de uso (dados pessoais anonimizados)
- Zoho PageSense – Monitoramento de comportamento no site para otimização
Também podemos utilizar web beacons, pixels de rastreamento, objetos compartilhados locais (cookies Flash) e tecnologias semelhantes para monitorar o desempenho, o uso do site e a eficácia das ações de marketing.
Como você pode controlar os Cookies?
Você pode gerenciar suas preferências de cookies das seguintes maneiras:
- Janela de preferências de privacidade – Exibida na sua primeira visita e acessível a qualquer momento via o banner de cookies em nossos Sites.
- Configurações do navegador – Configure seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Consulte o menu de ajuda do navegador para instruções.
- Desativação de anúncios personalizados – Visite: < a href="http://www.aboutads.info/choices/">http://www.aboutads.info/choices/ or http://www.youronlinechoices.com
- Configurações de cookies Flash – Utilize o Painel de Configurações da Adobe para gerenciar cookies Flash.
Atenção: a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de partes dos nossos Sites.
Publicidade Direcionada
Podemos colaborar com terceiros para exibir publicidade em nossos Sites ou para gerenciar nossos anúncios em outros sites. Esses parceiros podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades de navegação com o objetivo de oferecer publicidade personalizada.
Atualizações desta Política de Cookies
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou para atender exigências legais e regulatórias. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
Fale Conosco
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Cookies ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
- Email:privacy@hitrontech.com
- Correio (América do Norte / CALA): Hitron Technologies Americas, Inc., 9000 E Nichols Avenue, Suite 103, Centennial, CO 80112 USA
- Correio (Europa): Hitron Technologies Europe Holding B.V., Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, Netherlands
- Correio (APAC): Hitron Technologies Inc., Hsinchu, Taiwan
Esta política aplica-se globalmente a todos os sites e serviços da Hitron.
Esta Política de Privacidade (“política”) descreve os tipos de informações que a Hitron Americas (“Hitron”, “nós”, “nosso” ou “nos”) pode coletar ou que você pode fornecer ao instalar, acessar ou utilizar os aplicativos móveis da Hitron (o “Aplicativo”) para gerenciar dispositivos de rede, bem como nossas práticas de coleta, uso, armazenamento, proteção e divulgação dessas informações.
Seu uso do Aplicativo pode estar vinculado aos serviços em nuvem da Hitron (“Serviços em Nuvem”), uma plataforma baseada em nuvem que permite o monitoramento e a gestão remota de dispositivos de rede conectados por meio do Aplicativo. Assim, esta política também se aplica às informações utilizadas, mantidas, protegidas e divulgadas através dos Serviços em Nuvem.
Esta política também se aplica a quaisquer serviços de terceiros operados pela Hitron que façam referência a esta política (e os termos Aplicativo e Serviços em Nuvem deverão ser lidos como abrangendo os respectivos serviços de terceiros). Esta política não se aplica às informações que coletamos em nossos sites ou em outros aplicativos ou serviços.
O uso do Aplicativo também pode incluir a ativação de um aplicativo fornecido pela RouteThis, o qual será indicado no momento da ativação. A coleta, o uso e a divulgação de suas informações pessoais por esse aplicativo serão regidos pela política de privacidade da RouteThis disponível em: www.routethis.com/privacy-policy
Leia esta política com atenção. Ela pode ser impressa utilizando o comando de impressão nas configurações do seu navegador.
Para fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e Reino Unido (“GDPR”), o controlador de dados é a Hitron Americas, com sede em 9000 E Nichols Ave, Suite 103, Centennial CO 80112, EUA. Veja a Seção 7 para mais informações específicas aos usuários localizados na UE ou no Reino Unido.
Ao instalar, acessar ou utilizar o Aplicativo, você concorda com os termos desta política. Esta política poderá ser atualizada periodicamente. O uso contínuo do Aplicativo após qualquer modificação significa que você aceita as alterações.
Privacy Policy Contents
- Informações que Coletamos e Como Coletamos
- Como Utilizamos suas Informações
- Divulgação de Informações
- Segurança das Informações
- Sinais de “Não Rastrear”
- Retenção de Dados Pessoais
- Informações Adicionais para Usuários da UE e do Reino Unido
- Aviso aos Residentes de Nevada / Seus Direitos de Privacidade em Nevada
- Informações de Contato
- Divulgações conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
1. Informações que Coletamos e Como Coletamos
Ao instalar, acessar ou utilizar o Aplicativo, podemos coletar diversos tipos de informações pessoais (“dados pessoais”), conforme descrito abaixo. Embora você não seja obrigado a fornecer seus dados pessoais, a ausência deles pode impedir o uso do Aplicativo ou dos Serviços em Nuvem.
Dados fornecidos por você:. Nome, sobrenome, e-mail e senha.
Dados coletados automaticamente:. Endereço IP, endereço MAC, identificadores dos dispositivos conectados à rede, provedor de internet, dados de geolocalização e dados de uso.
As permissões e o sistema operacional do dispositivo que você utiliza podem afetar os dados coletados. Verifique as permissões na loja de aplicativos de onde você fez o download (Google Play ou App Store).
Dados compartilhados por terceiros. Parceiros ou prestadores de serviço que fornecem versões do Aplicativo podem compartilhar com a Hitron os mesmos dados descritos acima.
Privacidade de menores.O Aplicativo não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você tiver menos de 13 anos, não envie informações pessoais.
2. Como Utilizamos suas Informações
Nosso principal objetivo é fornecer o Aplicativo e os Serviços em Nuvem para monitoramento e gestão remota de redes, dispositivos e conexões com a internet. Também utilizamos os dados para:
- administrar sua conta do Aplicativo e/ou dos Serviços em Nuvem;
- conhecer melhor nossos usuários para melhorar a oferta do Aplicativo e dos Serviços em Nuvem;
- aprimorar a funcionalidade e a segurança dos serviços e/ou detectar e resolver problemas de segurança;
- responder a dúvidas que você possa ter sobre o Aplicativo e/ou os Serviços em Nuvem;
- fornecer suporte ao usuário, solucionar problemas e diagnosticar falhas na rede;
- aplicar nossos Termos de Uso e investigar possíveis violações de políticas e termos;
- informá-lo sobre produtos, serviços, promoções ou ofertas que possam ser do seu interesse, desde que você não tenha optado por não receber essas comunicações ou, quando exigido, tenhamos o seu consentimento expresso;
- realizar atividades de marketing e outras atividades comerciais;
- cumprir obrigações legais; e
- exercer nossos direitos decorrentes de quaisquer políticas, termos ou contratos firmados entre você e nós.
Também podemos combinar as informações sobre você que coletamos em conexão com o uso do Aplicativo e/ou dos Serviços em Nuvem com outros registros (como informações compartilhadas por terceiros) para desenvolver um perfil de usuário sobre você ou para oferecer serviços de suporte ao usuário mais personalizados.
3. Divulgação de Informações
Podemos fornecer suas informações pessoais a contratados, prestadores de serviços e outros terceiros que utilizamos para apoiar nossas operações. Quando transferimos quaisquer dados pessoais seus para esses terceiros, essas entidades estarão contratualmente obrigadas, entre outras coisas:(a) a utilizar essas informações apenas para executar os serviços que solicitamos; (b) a cumprir esta Política de Privacidade; e (c) a fornecer proteção adequada para tais informações (conforme exigido pelas leis aplicáveis).
Também podemos compartilhar ou divulgar informações sobre você a terceiros nas seguintes situações:
- Quando estivermos prestando serviços a você conforme um contrato firmado com um de nossos clientes, podemos fornecer seus dados pessoais a esse cliente.
- A um comprador ou sucessor em caso de fusão, reestruturação, dissolução ou outra forma de venda ou transferência de parte ou da totalidade de nossos ativos.
- Para cumprir a lei, regulamentações aplicáveis, solicitações governamentais ou quase-governamentais, ordens judiciais ou intimações, para aplicar nossos Termos de Uso ou outros contratos, ou para proteger nossos direitos, bens ou segurança, bem como os direitos, bens ou segurança de nossos usuários ou de terceiros.
- Para quaisquer outros fins informados no momento em que você fornece as informações.
- Com o seu consentimento.
Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identifiquem nenhum indivíduo (ou dispositivo) sem restrição.
Suas Escolhas sobre a Coleta, Uso e Divulgação de InformaçõesEsta seção descreve como você pode exercer escolhas em relação aos dados pessoais fornecidos a nós.
Permissões do Dispositivo:: O Aplicativo pode solicitar que você ative certas permissões no seu dispositivo, permitindo que ele acesse os dados do dispositivo. Essas permissões incluem::
- Permissão da câmera: utilizada para escanear o código de barras de dispositivos conectados à rede.
- Permissão de localização não contínua: utilizada para obter a conexão de internet do dispositivo e fornecer guias de uso sobre as funcionalidades do Aplicativo.
- Permissão de rede: utilizada para acessar seu dispositivo via internet.
- Permissão de Bluetooth: utilizada para localizar, conectar e concluir a configuração de dispositivos Hitron.
- Permissão de cobrança: utilizada para habilitar compras e assinaturas no Aplicativo.
Essas permissões são necessárias para que o Aplicativo acesse os dados do seu dispositivo. Uma vez concedidas, as permissões podem ser revogadas a qualquer momento ajustando as configurações do seu dispositivo, sendo que o processo dependerá do modelo e sistema operacional utilizado.
Se você não deseja que coletemos ou utilizemos quaisquer dados pessoais, por favor exclua o Aplicativo.
4. Segurança das Informações
Implementamos e seguimos medidas técnicas e procedimentais (incluindo criptografia de determinadas informações) com o objetivo de proteger contra o acesso e uso não autorizados das informações coletadas em conexão com o uso do Aplicativo e dos Serviços em Nuvem. No entanto, é importante observar que não podemos eliminar completamente esses riscos, pois, apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma tecnologia é totalmente segura.
Assim, não podemos garantir que qualquer informação coletada sobre você — seja durante a transmissão, enquanto armazenada em nossos sistemas ou sob nossa responsabilidade — esteja absolutamente protegida contra acessos indevidos por terceiros não autorizados. Qualquer transmissão ou compartilhamento dessas informações é feito por sua conta e risco.
Você também desempenha um papel importante na proteção das suas informações pessoais. Não compartilhe seu nome de usuário ou senha com outras pessoas.
5. Sinais de “Não Rastrear”
Este Aplicativo não utiliza tecnologia que reconheça sinais de “Do Not Track” enviados pelo seu dispositivo.
No entanto, o Aplicativo permite que os usuários recusem o compartilhamento de dados analíticos do Aplicativo. Para utilizar essa função: vá em Mais → Sobre → Análise do App → DESATIVADO.
6. Retenção de Dados Pessoais
Armazenaremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais tais dados foram coletados e processados. No entanto, observe que podemos reter e utilizar seus dados pessoais conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos e direitos, ou nos casos em que não seja tecnicamente ou razoavelmente viável remover tais informações de nossos bancos de dados. Isso significa que podemos reter e utilizar seus dados pessoais mesmo após você parar de usar o Aplicativo.
Respeitando essas condições, nos esforçaremos para excluir seus dados pessoais prontamente mediante solicitação por escrito.
7. Divulgações Adicionais para Usuários Localizados na UE e no Reino Unido
A. Informações Gerais
Estamos sediados nos Estados Unidos. Ao utilizar qualquer um de nossos Aplicativos fora dos Estados Unidos, você reconhece que seus dados pessoais poderão ser acessados por nós ou transferidos para os Estados Unidos, bem como para nossas afiliadas, parceiros e prestadores de serviços localizados em diversas partes do mundo. Seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados e processados nos Estados Unidos ou em outros países.
Caso seus dados sejam transferidos para um país que não tenha sido considerado pela União Europeia ou pelo Reino Unido como oferecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais em comparação com as garantias previstas no GDPR, asseguraremos que essa transferência seja regida por um contrato que inclua as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas para esse fim pela autoridade competente da UE e/ou do Reino Unido (salvo se uma exceção legal for aplicável). Isso garante que seus dados pessoais permaneçam protegidos.
B. Direitos sob o GDPR
Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, só processaremos seus dados pessoais para os fins descritos nesta política quando tivermos uma base legal para isso. As bases legais que utilizamos são:
1. O processamento é necessário para a execução de um contrato que estamos prestes a celebrar ou já celebramos com você (por exemplo, os Termos de Uso);
2. O processamento é necessário para os nossos interesses comerciais legítimos (exceto quando tais interesses forem sobrepostos pelos seus direitos e interesses);
3. O processamento é exigido por lei;
4. O processamento é necessário para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa; ou
5.Você forneceu seu consentimento (o qual pode ser retirado a qualquer momento).
Além disso, caso você acredite que não cumprimos com nossas obrigações conforme esta política ou de acordo com a legislação europeia de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma Autoridade de Proteção de Dados da União Europeia ou do Reino Unido.
Você pode exercer qualquer um desses direitos ligando para o número +1 303 792 3380 ou enviando um e-mail para privacy@hitrontech.com.
C. Restrições ao Uso dos Seus Dados Pessoais para Promoção de Produtos e Serviços de Terceiros
Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, somente enviaremos comunicações de marketing direto relacionadas a produtos e serviços de terceiros não afiliados se você tiver dado seu consentimento para receber esse tipo de marketing. Normalmente, solicitaremos seu consentimento no momento em que você fornecer seus dados pessoais.
Você pode optar por parar de receber comunicações de marketing direto nossas ou de nossas afiliadas a qualquer momento, simplesmente clicando na opção de cancelamento de inscrição no e-mail da newsletter.
8. Aviso aos Residentes de Nevada / Seus Direitos de Privacidade em Nevada
Os residentes de Nevada têm o direito de optar pela exclusão da venda de suas Informações Cobertas (conforme definido pela legislação do estado de Nevada). Conforme mencionado acima, não venderemos suas informações. No entanto, se você for residente de Nevada, poderá enviar um pedido para optar pela exclusão de futuras vendas utilizando um dos métodos listados na seção Fale Conosco desta política.
Manteremos seu pedido arquivado caso nossas práticas venham a mudar no futuro. Se seu endereço de e-mail mudar, envie um novo pedido usando um dos métodos listados na seção de contato desta política com seu novo endereço de e-mail. Reservamo-nos o direito de tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade e a autenticidade do pedido.
9. Informações de Contato
Este Aplicativo é de propriedade e operado pela Hitron Americas.
Você pode entrar em contato conosco pelo endereço: 9000 E Nichols Avenue, Suite 103, Centennial CO, 801120 ou pelo e-mail: privacy@hitrontech.com.
10. Divulgações conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
Estas Divulgações conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“Divulgações CCPA”) descrevem os tipos de informações que a Hitron Americas (“Hitron”, “nós”, “nosso” ou “nos”) pode coletar ou que você pode fornecer ao instalar, acessar ou utilizar o aplicativo MyHitron+ (o “Aplicativo”) para gerenciar dispositivos de rede, bem como nossas práticas de coleta, uso, manutenção, proteção e divulgação dessas informações.
O uso do Aplicativo pode estar vinculado aos serviços em nuvem da Hitron (“Serviços em Nuvem”), uma plataforma baseada em nuvem que permite o monitoramento e gerenciamento remoto de dispositivos de rede conectados por meio do Aplicativo. Assim, estas Divulgações CCPA também se aplicam às informações utilizadas, mantidas, protegidas e divulgadas através dos Serviços em Nuvem.
Estas Divulgações se aplicam exclusivamente a residentes do estado da Califórnia e complementam quaisquer outras políticas de privacidade ou avisos aplicáveis ao Aplicativo e/ou aos Serviços em Nuvem.
Estas Divulgações CCPA estão em vigor desde 26 de setembro de 2023. Você pode imprimir uma cópia destas informações para referência utilizando o comando de impressão nas configurações de qualquer navegador.
A. Aviso no Momento da Coleta
Ao instalar, acessar ou utilizar o Aplicativo, podemos coletar uma variedade de informações sobre você, conforme descrito abaixo. Essas informações incluem, mas não se limitam a, dados que nos permitem identificá-lo (seus “dados pessoais” ou “informações pessoais”, conforme definido pela legislação da Califórnia).
Dados Pessoais Fornecidos por Você. Ao instalar, acessar ou utilizar o Aplicativo, podemos solicitar que você nos forneça determinados dados pessoais, incluindo seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e senha.
Dados Pessoais Coletados por Meio do Aplicativo. Ao instalar, acessar ou utilizar o Aplicativo, podemos coletar certos dados pessoais de forma automatizada, incluindo, por exemplo: seu endereço de protocolo de internet (IP), endereço MAC (controle de acesso à mídia), identificadores de dispositivos conectados à sua rede, provedor de serviços de internet, dados de geolocalização e dados de uso.
As informações específicas que coletamos podem depender do sistema operacional e das permissões do dispositivo que você utiliza para acessar ou usar o Aplicativo. Para saber mais sobre os dados específicos coletados pelo Aplicativo, consulte as configurações do seu dispositivo ou revise as permissões disponíveis na plataforma de aplicativos móveis da qual você fez o download (por exemplo, Google Play ou Apple App Store).
Personal Data Shared by Others. Our customers may provide versions of the Application to you and use the Cloud Services to provide services to you. Personal data that you share with our partners or that is collected automatically through the Application may be shared with us. This information includes the same details and identifiers described above in this section. And the default provision credentials preset by ISP, such as PPPoE name and password.
Children’s Privacy. The Application is not designed nor intended to be attractive to use by children under the age of 13. We do not knowingly collect information from children under the age of 13. If you are under 13, please do not submit any information to us.
Our primary purpose in collecting information about you is to provide the Application and Cloud Services to support the remote monitoring and management of networks, devices, and internet connectivity. We also many use the collected information for other general commercial purposes, including, but not limited to:
- administer your Application and/or Cloud Services account;
- learn more about our users to improve our provision of the Application and Cloud Services;
- improve service functionality and security and/or detect and address security issues;
- respond to inquiries that you may have about the Application and/or Cloud Services;
- provide user support services, trouble shoot problems, and diagnose network issues;
- enforce our Terms of Use and investigate potential violation of policies and terms;
- to inform you of products, services, promotions, or offers, which you may find interesting, provided you have no opted out of receiving such information, or where, required, we have your express consent;
- to conduct marketing and other commercial activities;
- comply with legal obligations; and
- enforce our rights arising from any policies, terms, or any contracts entered into between you and us.
We also may combine information about you that we collect in connection with your use of the Application and/or Cloud Services with other records (such as information shared by third parties) to develop a user profile about you or to provide more tailored user support services.
We do not sell or share your personal data.
We will store your personal data for no longer than is necessary for the purpose which such personal data is collected and processed. Please note, however, that we may retain and use your personal data as necessary to comply with our legal obligations, to resolve disputes, and to enforce our agreements and rights, or if it is not technically and reasonably feasible to remove such information for our databases, which means that we may retain and use your personal data as necessary after you stop using the Application.
B. California Privacy Policy
In addition to the disclosures in the “Notice at Collection” section above, we provide the following additional disclosures about California consumer rights and personal information handling practices in the preceding 12 months.
Under the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), as amended by the California Privacy Rights Act (“CPRA,” and collectively “CCPA”), verified California residents have the right to:
- request and receive disclosure of our information collection practices during the prior 12 months, including the categories of personal information we collect, the categories of sources of such information, our business purpose for collecting or sharing such information, and the categories of third parties with whom we share such information.
- request and receive disclosure of our information sharing practices during the prior 12 months, including a list of the categories of personal information sold with the category of third-party recipients and a list of the categories of personal information that we disclosed for a business purpose.
- request and receive a copy of the specific personal information we have collected about them during the prior 12 months.
- request that we not sell personal information about them.
- request that we delete (and direct our service providers to delete) their personal information subject to certain exceptions.
- request that we not share personal information for cross-context or behavioral marketing purposes.
- request to opt out of automatic profiling.
- request that we not process sensitive personal information about them for other than the purpose for which it was originally provided.
- request that we correct personal information about them.
For purposes of the CCPA personal information means information that identifies, relates to, describes, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular California resident or household.
In order to make a request for disclosure California residents may contact us by email at USAPrivacy@hitrontech.com or via webform at http://us.hitrontech.com/contact/. We will ask you for information that allows us to reasonably verify your identity (that you are the person about whom we collected personal information) and will use that information only for that purpose. We may request that you submit a signed statement under penalty of perjury that you are the individual you claim to be. We will acknowledge receipt of your request within 10 days and will endeavor to respond within forty-five days of receipt of your request, but if we require more time (up to an additional forty-five days) we will notify you of our need for additional time. For requests that we not sell your information we will comply with your request within 15 business days. We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity and confirm that the personal information relates to you.
You may make a request for disclosure of our information collection practices, the specific information we collected about you, or our information sharing practices up to twice within a 12-month period. You may make other requests at any time.
For requests for a copy of the personal information we have collected during the 12 months prior to your request we will endeavor to provide the information in a format that is readily useable, including by mailing you a paper copy or providing an electronic copy to your registered account, if you have registered an account with us.
For requests for deletion of your information please understand that California law permits us to retain certain information and not to delete it under certain circumstances. By way of example, we are not required to comply with a request to delete information if the information is necessary for us to complete a transaction for you or otherwise perform a contract; to detect, protect against, or prosecute security incidents, fraud or illegal activity; to use the information only internally in ways reasonably aligned with your expectations as our customer (such as maintaining sales records), and to comply with legal obligations. If we receive such a request from you, we will notify any service providers we have engaged to delete your information as well.
We will not discriminate against you as a result of your exercise of any of these rights.
Selling and Sharing Information. We do not sell or share your information with third parties for consideration or for cross-contextual or marketing purposes.
Profiling. We do not use your information for automatic profiling purposes.
Using an Authorized Agent. You may submit a request through someone holding a formal Power of Attorney. Otherwise, you may submit a request using an authorized agent only if (1) the person is registered with the Secretary of State to do business in California, (2) you provide the authorized agent with signed written permission to make a request, (3) you verify directly with us that you have authorize the person to make the request on your behalf, (4) you verify your own identity directly with us and (5) your agent provides us with proof that they are so authorized. We will require the agent to submit proof to us that they have been authorized to make requests on your behalf.During the past 12 months, we have collected the following categories of information from the listed sources, used it for the listed business purposes and shared it with the listed categories of third parties.
Category of Information collected | Source | Business purposes for use | Categories of third parties receiving information |
Identifiers (name, alias, postal address, email address, phone number, fax number, account name, Social Security number, driver’s license number, passport number, unique personal identifier, IP address) | Name, email address, account password, media access control (MAC) address, device identifiers, Device name/type(phone, laptop etc), internet service provider, geolocation data, IP addresss. Internet history (websites visited, duration of browsing time) | To provide services and for general commercial purposes. | Not Shared |
Sensitive Information (name with financial account, medical, health, and health insurance information, user name and password) | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Protected classification information (race, gender, ethnicity, religion) | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Commercial information (transaction history, products/services purchased, obtained or considered, product preference) | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Electronic network activity (browsing or search history, website interactions, advertisement interactions) | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Audio, video or similar information (customer service calls, security monitoring) | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Biometrics | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Geolocation | Collected automatically through the Application. | Provision of services; internal commercial purposes. | Service provider |
Professional, educational or employment related information | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Inference from the above (preferences, characteristics, behavior, attitudes, abilities, etc.) | Not Collected | Not Collected | Not Shared |
Este Aplicativo coleta alguns Dados Pessoais de seus Usuários.
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Resumo da Política
Dados Pessoais coletados para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
- Análise: Google Analytics for Firebase
Dados Pessoais: Aberturas do aplicativo; primeiros lançamentos; número de usuários - Permissões do Dispositivo para Acesso a Dados Pessoais
Dados Pessoais: Permissão de câmera; permissão de localização precisa (não contínua); permissão de telefone/SMS; permissão de armazenamento - Monitoramento de Infraestrutura: Firebase Crash Reporting
Dados Pessoais: vários tipos de dados conforme especificado na política de privacidade do serviço
Informações adicionais sobre Dados Pessoais
- Identificação exclusiva do dispositivo
Este Aplicativo pode rastrear os Usuários armazenando um identificador exclusivo de seu dispositivo, para fins analíticos ou para armazenar as preferências dos Usuários.
Informações de Contato
Proprietário e Controlador de Dados
Hitron Americas, 9000 E Nichols Ave, Suite 103, Centennial CO 80112
E-mail de contato do proprietário: Privacy@hitrontech.com
Política Completa
Proprietário e Controlador de Dados
Hitron Americas, 9000 E Nichols Ave, Suite 103,Centennial CO 80112
E-mail de contato do proprietário: Privacy@hitrontech.com
Tipos de Dados Coletados
Entre os tipos de Dados Pessoais que este Aplicativo coleta, por si só ou através de terceiros, estão: permissão para uso da câmera; permissão para localização precisa (não contínua); permissão para telefone/SMS; permissão de armazenamento; número de usuários; aberturas do aplicativo; primeiros lançamentos.
Detalhes completos sobre cada tipo de Dado Pessoal coletado são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou em textos explicativos exibidos antes da coleta dos Dados.
Os Dados Pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Usuário ou, no caso de Dados de Uso, coletados automaticamente ao usar este Aplicativo.
Salvo indicação em contrário, todos os Dados solicitados por este Aplicativo são obrigatórios e a não prestação desses Dados poderá tornar impossível para este Aplicativo fornecer seus serviços. Nos casos em que este Aplicativo indicar especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Usuários são livres para não comunicar esses Dados sem que isso afete a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Usuários que tiverem dúvidas sobre quais Dados Pessoais são obrigatórios são convidados a entrar em contato com o Proprietário.
Qualquer uso de Cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este Aplicativo ou pelos proprietários de serviços de terceiros utilizados por este Aplicativo tem como finalidade fornecer o Serviço solicitado pelo Usuário, além de quaisquer outras finalidades descritas neste documento e, se disponível, na Política de Cookies.
Os Usuários são responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros obtidos, publicados ou compartilhados por meio deste Aplicativo e confirmam que possuem o consentimento do terceiro para fornecer os Dados ao Proprietário.
Modo e Local de Processamento dos Dados
Métodos de processamento
O Proprietário adota medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição não autorizada dos Dados.
O processamento dos Dados é realizado por meio de computadores e/ou ferramentas habilitadas para TI, seguindo procedimentos organizacionais e modos estritamente relacionados às finalidades indicadas. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem estar acessíveis a determinados tipos de responsáveis, envolvidos na operação deste Aplicativo (administração, vendas, marketing, jurídico, administração de sistemas), ou a partes externas (como prestadores de serviços técnicos terceirizados, transportadoras, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeados, se necessário, como Processadores de Dados pelo Proprietário. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
Base Legal para o Processamento
O Proprietário pode processar Dados Pessoais relativos aos Usuários se uma das seguintes condições se aplicar:
-
- Os Usuários deram o seu consentimento para um ou mais propósitos específicos. Nota: Em algumas legislações, o Proprietário pode ter permissão para processar Dados Pessoais até que o Usuário se oponha a esse processamento (“opt-out”), sem precisar se basear no consentimento ou em qualquer outra das bases legais seguintes. No entanto, isso não se aplica sempre que o processamento de Dados Pessoais estiver sujeito à legislação europeia de proteção de dados;
- O fornecimento dos Dados é necessário para a execução de um contrato com o Usuário e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais;
- O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Proprietário está sujeito;
- O processamento está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial atribuída ao Proprietário;
O processamento é necessário para os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro.
Em qualquer caso, o Proprietário terá prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento, e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.
Local de Processamento
Os Dados são processados nos escritórios operacionais do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.
Dependendo da localização do Usuário, as transferências de dados podem envolver a transferência dos Dados do Usuário para um país diferente daquele em que o Usuário se encontra. Para saber mais sobre o local de processamento desses Dados transferidos, os Usuários podem consultar a seção que contém detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.
Os Usuários também têm o direito de saber a base legal das transferências de Dados para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança adotadas pelo Proprietário para proteger seus Dados.
Se ocorrer qualquer transferência desse tipo, os Usuários poderão saber mais consultando as seções relevantes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário utilizando as informações fornecidas na seção de contato.
Período de Retenção
Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados.
Portanto:
- Os Dados Pessoais coletados para fins relacionados à execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão retidos até que esse contrato tenha sido totalmente cumprido.
- Os Dados Pessoais coletados para os interesses legítimos do Proprietário serão retidos enquanto forem necessários para atingir esses objetivos. Os Usuários podem encontrar informações específicas sobre os interesses legítimos do Proprietário nas seções relevantes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário.
O Proprietário poderá manter os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que o Usuário tiver dado consentimento para tal processamento, desde que esse consentimento não tenha sido retirado. Além disso, o Proprietário poderá ser obrigado a manter os Dados Pessoais por um período mais longo quando exigido para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.
Uma vez expirado o período de retenção, os Dados Pessoais serão apagados. Assim, os direitos de acesso, exclusão, retificação e portabilidade dos dados não poderão ser exercidos após a expiração do período de retenção.
Finalidades do Processamento
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário forneça seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de autoridades, proteja seus direitos e interesses (ou os de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, bem como para as seguintes finalidades: permissões de dispositivo para acesso a Dados Pessoais, monitoramento de infraestrutura e análises (Analytics).
Para informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Usuário pode consultar a seção “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais”.
Permissões de Dispositivo para Acesso a Dados Pessoais
Dependendo do dispositivo específico do Usuário, este Aplicativo pode solicitar certas permissões que permitem o acesso aos Dados do dispositivo do Usuário, conforme descrito abaixo.
Por padrão, essas permissões devem ser concedidas pelo Usuário antes que as informações correspondentes possam ser acessadas. Uma vez concedida, a permissão pode ser revogada a qualquer momento pelo Usuário. Para revogar essas permissões, os Usuários podem acessar as configurações do dispositivo ou entrar em contato com o Proprietário pelos dados de contato fornecidos neste documento.
O procedimento exato para controle das permissões pode variar de acordo com o dispositivo e o sistema operacional do Usuário. Observe que a revogação de tais permissões pode afetar o funcionamento adequado deste Aplicativo.
Se o Usuário conceder qualquer uma das permissões listadas abaixo, os respectivos Dados Pessoais poderão ser processados (ou seja, acessados, modificados ou removidos) por este Aplicativo.
- Permissão de câmera
Utilizada para acessar a câmera ou capturar imagens e vídeos a partir do dispositivo. - Permissão de localização precisa (não contínua)
Utilizada para acessar a localização exata do dispositivo do Usuário. Este Aplicativo pode coletar, usar e compartilhar os Dados de localização do Usuário para fornecer serviços baseados em localização. A localização geográfica do Usuário é determinada de forma não contínua. Isso significa que não é possível para este Aplicativo derivar a posição exata do Usuário de maneira contínua. - Permissão de telefone/SMS
Utilizada para acessar recursos relacionados ao telefone/mensagens do Usuário, incluindo o envio, recebimento e leitura de chamadas/SMS. - Permissão de armazenamento
Utilizada para acessar o armazenamento externo compartilhado, incluindo a leitura e adição de quaisquer itens.
Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são coletados para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
- Análise de dados (Analytics)
- Permissões do dispositivo para acesso a Dados Pessoais
- Monitoramento de infraestrutura
- Informações adicionais sobre Dados Pessoais
- Identificação única do dispositivo
Direitos dos Usuários
Os Usuários podem exercer certos direitos em relação aos seus Dados processados pelo Proprietário. Em particular, os Usuários têm o direito de:
- Retirar seu consentimento a qualquer momento. Os Usuários têm o direito de retirar o consentimento anteriormente dado para o processamento de seus Dados Pessoais.
- Opor-se ao processamento dos seus Dados. Os Usuários têm o direito de se opor ao processamento de seus Dados caso este seja realizado com base legal diferente do consentimento. Mais detalhes são fornecidos na seção específica abaixo
- Acessar seus Dados. Os Usuários têm o direito de saber se seus Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter informações sobre certos aspectos do processamento e receber uma cópia dos Dados em processamento./li>
- Verificar e solicitar retificação. Os Usuários têm o direito de verificar a exatidão dos seus Dados e solicitar que sejam atualizados ou corrigidos.
- Restringir o processamento dos seus Dados. Em determinadas circunstâncias, os Usuários têm o direito de restringir o processamento de seus Dados. Nesse caso, o Proprietário não processará os Dados para nenhuma finalidade além de armazená-los.
- Solicitar a exclusão ou remoção dos seus Dados Pessoais. Em determinadas circunstâncias, os Usuários têm o direito de obter a exclusão dos seus Dados pelo Proprietário.
- Receber seus Dados e transferi-los para outro controlador. Os Usuários têm o direito de receber seus Dados em formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e, se tecnicamente viável, de tê-los transmitidos para outro controlador sem obstáculos. Esta disposição é aplicável desde que os Dados sejam processados por meios automatizados e o processamento seja baseado no consentimento do Usuário, em um contrato do qual o Usuário faça parte ou em obrigações pré-contratuais.
- Apresentar uma reclamação. Os Usuários têm o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Detalhes sobre o Direito de Oposição ao Processamento
Quando os Dados Pessoais são processados para fins de interesse público, no exercício de autoridade oficial conferida ao Proprietário ou para os fins de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários podem se opor a tal processamento apresentando um motivo relacionado à sua situação particular para justificar a objeção.
No entanto, os Usuários devem saber que, caso seus Dados Pessoais sejam processados para fins de marketing direto, eles podem se opor a esse processamento a qualquer momento, sem precisar apresentar justificativa. Para saber se o Proprietário está processando Dados Pessoais para fins de marketing direto, os Usuários podem consultar as seções relevantes deste documento.
Como exercer esses direitos
Quaisquer solicitações para exercer os direitos do Usuário podem ser direcionadas ao Proprietário por meio das informações de contato fornecidas neste documento. Essas solicitações podem ser feitas gratuitamente e serão atendidas pelo Proprietário o mais rápido possível e sempre dentro de um prazo de um mês.
Informações Adicionais sobre Coleta e Processamento de Dados
Ações legais
Os Dados Pessoais do Usuário podem ser utilizados pelo Proprietário para fins legais, em Tribunal ou nas etapas que conduzam a possíveis ações legais decorrentes do uso indevido deste Aplicativo ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário pode ser obrigado a revelar dados pessoais mediante solicitação das autoridades públicas.
Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário
Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Aplicativo pode fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre Serviços específicos ou sobre a coleta e o processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.
Registros de sistema e manutenção
Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com este Aplicativo (registros de sistema), bem como utilizar outros Dados Pessoais (como o endereço IP) para esse propósito.
Informações não Contidas nesta Política
Mais detalhes sobre a coleta ou o processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento. Consulte as informações de contato no início deste documento.
Como são tratadas as solicitações de “Não Rastrear”
Este Aplicativo não suporta solicitações de “Não Rastrear” (“Do Not Track”).Para saber se algum dos serviços de terceiros utilizados respeita solicitações de “Não Rastrear”, por favor consulte as respectivas políticas de privacidade.
Alterações nesta Política de Privacidade
O Proprietário reserva-se o direito de fazer alterações a esta política de privacidade a qualquer momento, notificando seus Usuários nesta página e, possivelmente, dentro deste Aplicativo e/ou — na medida do tecnicamente e legalmente viável — enviando uma notificação aos Usuários por meio de qualquer informação de contato disponível ao Proprietário. É altamente recomendável verificar esta página com frequência, consultando a data da última modificação indicada ao final. Caso as alterações afetem as atividades de processamento realizadas com base no consentimento do Usuário, o Proprietário deverá coletar um novo consentimento do Usuário, quando exigido.